1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

Đây là các thông tin có thể được sử dụng để xác định hoặc liên hệ với bạn, chẳng hạn như tên, email, số điện thoại. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân này khi bạn đăng ký tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn xác thực thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo sự tin cậy của cộng đồng.

Đây là các thông tin liên quan đến các vé mà bạn muốn bán hoặc mua lại trên nền tảng của chúng tôi, chẳng hạn như loại vé, giá vé, ngày giờ sử dụng, điều kiện hủy hoặc hoàn vé. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin vé này khi bạn đăng tin rao bán hoặc tìm kiếm vé theo nhu cầu của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin vé này để kiểm tra trùng khớp, tránh gian lận và đảm bảo giao dịch.

Đây là các thông tin liên quan đến các giao dịch mà bạn thực hiện trên nền tảng của chúng tôi, chẳng hạn như số tiền thanh toán, phương thức thanh toán, người bán hoặc người mua, trạng thái giao dịch. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin giao dịch này khi bạn thanh toán hoặc nhận thanh toán cho các vé. Chúng tôi sử dụng thông tin giao dịch này để xử lý thanh toán, gửi thông báo và giải quyết khiếu nại.

Đây là các thông tin không có thể được sử dụng để xác định hoặc liên hệ với bạn, chẳng hạn như loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, ngôn ngữ, vị trí địa lý, thời gian truy cập, lịch sử tìm kiếm, lượt xem, nhấp chuột. Chúng tôi thu thập thông tin không riêng tư này khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi bằng cách sử dụng các công cụ như cookie, web beacon, pixel tag. Chúng tôi sử dụng thông tin không riêng tư này để phân tích hành vi và tăng trải nghiệm người dùng.

2. Lý do chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn với các mục đích sau:

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp cho bạn các dịch vụ mà bạn yêu cầu, chẳng hạn như kết nối bạn với người bán hoặc người mua vé, xử lý thanh toán, gửi thông báo và hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cải thiện chất lượng và tính năng của các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như phát triển sản phẩm mới, nâng cao hiệu suất, khắc phục lỗi và bảo mật.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để tùy biến các dịch vụ của chúng tôi cho bạn, chẳng hạn như hiển thị các kết quả tìm kiếm có liên quan, đề xuất các vé phù hợp, nhắc nhở các giao dịch và cài đặt ngôn ngữ.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan và hữu ích trên các dịch vụ của chúng tôi hoặc trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để liên lạc với bạn khi cần thiết, chẳng hạn như gửi email xác nhận, thông báo giao dịch, cập nhật chính sách hoặc phản hồi yêu cầu của bạn.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như báo cáo thuế, kế toán hoặc phòng ngừa gian lận.

3. Các tùy chọn kiểm soát bảo mật của bạn

Chúng tôi mong muốn bạn luôn nắm quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể xem, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách truy cập vào trang Cài đặt trong tài khoản của mình. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xuất hoặc xóa toàn bộ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp ở phần Liên hệ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, trừ khi có quy định pháp luật khác.

Bạn cũng có thể quản lý sự đồng ý của mình về việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin không riêng tư của bạn. Bạn có thể chọn từ chối hoặc chấp nhận việc sử dụng cookie, web beacon, pixel tag khi truy cập vào các dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt của mình để chặn hoặc xóa cookie. Bạn cũng có thể chọn không nhận các quảng cáo có liên quan từ các bên thứ ba bằng cách truy cập vào các trang web như [Network Advertising Initiative] hoặc [Digital Advertising Alliance].

4. Cách chúng tôi chia sẻ và tiết lộ thông tin của bạn

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai ngoại trừ các trường hợp sau:

Chúng tôi chỉ chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Ví dụ, khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý cho chúng tôi hiển thị thông tin cá nhân của bạn cho người bán hoặc người mua vé.

Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các đối tác hoặc nhà cung cấp để hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán, giao hàng, lưu trữ, phân tích hoặc quảng cáo từ các bên thứ ba. Các đối tác hoặc nhà cung cấp này phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện bảo mật do chúng tôi quy định.

Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp, chẳng hạn như lệnh, trát, kháng cáo hoặc để phòng ngừa, phát hiện, điều tra hoặc xử lý các hành vi bất hợp pháp, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi và an ninh của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng.

5. Cách chúng tôi bảo vệ và an toàn hóa thông tin của bạn

Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ và an toàn hóa thông tin của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát thông tin của bạn một cách trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

Chúng tôi sử dụng các tiêu chuẩn mã hóa như SSL/TLS để bảo vệ thông tin của bạn khi truyền qua mạng internet.

Chúng tôi yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc mã xác thực để đăng nhập vào tài khoản của mình. Bạn cũng có thể kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình.

Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên, đối tác hoặc nhà cung cấp của chúng tôi truy cập vào thông tin của bạn khi có nhu cầu chính đáng và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi sao lưu và khôi phục thông tin của bạn trên các máy chủ an toàn và đáng tin cậy để đề phòng các sự cố có thể xảy ra.

Tuy nhiên, bạn cũng nên chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin của mình. Bạn không nên tiết lộ mật khẩu hoặc mã xác thực cho bất kỳ ai. Bạn nên đăng xuất khỏi tài khoản của mình khi không sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bạn nên cẩn thận khi chia sẻ thông tin cá nhân với người khác qua các kênh không được kiểm soát bởi chúng tôi.

6. Hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu

• Bước 1: Sau khi đăng nhập, vào tab “Tài khoản”
• Bước 2: Chọn "Thiết lập hồ sơ"
  
• Bước 3: Chọn "Xóa tài khoản" và xác nhận xóa
  

Dữ liệu của bạn sẽ được xóa sau 30 ngày kể từ ngày gửi yêu cầu. Bạn có thể liên hệ để hủy bỏ yêu cầu trong vòng 30 ngày. Sau thời gian nêu trên, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

7. Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@nhuongve.online
• Fanpage: https://www.facebook.com/nhuongve.online

Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Cập nhật Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể thay đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với các quy định pháp luật mới hoặc các thay đổi trong hoạt động kinh doanh